近日，网上一则卖甘蔗老人被多名身穿“静通市容”制服的人员收走甘蔗后哭泣的视频引起广泛关注。随后，江苏省南通市海门区发布通报，公布三星镇“围抢老人甘蔗事件”处理情况，有多人被处分。问责之外，更需深思“几根甘蔗”何以酿成轩然大波？在城市管理过程中，又如何避免越权执法？

　　城市管理是一门艺术，一头连着市容市貌，一头连着公众权益。如何在两者之间达成平衡，考验着城市管理者的耐心与水平。各地当以此次事件为戒，在服务与管理的过程中，让公民感受到真正的暖意。

　　盛卫华/文  叶品/绘