记者  徐震 

　　本报讯  “谢谢你们送来的‘及时雨’，希望你们多来！”日前，浙江龙虎锻造有限公司生产车间内，副总经理王芝鹏深深地向市工会劳模工匠技术志愿服务总队10余名队员表示感谢。一款拉杆产品在精加工后出现毛刺和电泳漆刮伤的情况，困扰该企业一年多时间，是服务总队给出了“更改刀具切屑方向”等建议，为企业工艺改善提供了新思路。

　　“都说技工贵如金，企业经常会被技术难题困扰，为此我们聚集全市优秀的劳模工匠，以志愿服务的形式帮助企业‘足不出户’解决难题。”市总工会经济技术和劳动保护部部长周玥告诉记者，市总工会于2008年成立市工会劳模工匠技术志愿服务总队，有服务分队52支，志愿服务队员260余名，90%以上是技师或高级技师，服务总队到企业开展技术攻关、协作帮扶、巡查会诊等服务活动，平均每年为企业提供合理化建议2万余条。

　　71岁的金亚平是服务总队精工切割服务组的一员，有着金牌工匠之称。虽然退休多年，但只要遇到企业有久攻不克的技术难题，他都尽力出谋划策。安吉一家企业向他“求救”，从上海购买的模具用了3天不到就报废，单个损失就要2万元，他即刻赶赴企业寻找“病因”，又耗费多日生产了4个模具，企业足足使用了两年。

　　劳模有意愿，企业有需求，工会组织积极搭好桥梁。近年来，市总工会打造微信公众号“湖州网上职工之家”，内设“技术服务”板块，有需求的企业可以在线咨询和请求服务。面对专业问题，市总工会工作人员会立即向服务总队的劳模工匠请教，当天在平台回复，并电话向咨询者详细讲解。

　　服务总队还采取巡查式、订单式、契约化服务，与企业签订服务承诺书，实施“一对一”技术服务，帮助中小微企业解决技术、工艺等难题。同时，建立以技术能手为骨干、以高技能人才（劳模）创新工作室和职工技术服务队为依托的“三位一体”技术服务平台，实现劳模工匠入企服务常态化。