见习记者  吴健

　　本报讯  “我觉得自己上当受骗了，能不能请有关部门帮帮我？”日前，家住德清县的蔡先生致电该县消保委，向工作人员陈述了自己的一次消费经历。 他之前在一家化妆品店做护理时，掉入了销售“套路”，“原本我只是做一个简单的眼部护理，只要136元。”蔡先生说，“但是他们化妆品店又给我推荐了很多其它产品，用的时候也没说售价，结果我总共花了3744元。”虽然结账时蔡先生还是付了钱，但是回到家后却越想越不对劲，认为商家没有尽到明确告知价格的义务，最终决定拨通消保委的电话进行维权。

　　接到电话后，德清县消保委工作人员立即赶往这家化妆品店。经过现场核查，发现该店大部分产品都有明码标价，但其中有部分面膜类产品并没有明确标出价格。商家向工作人员介绍：“当时为蔡先生做眼部、脸部等保养时，就已经告知他相关产品的价格了。”对于商家在当时是否明确告知价格，蔡先生和商家发生分歧，各执一词。

　　“根据《中华人民共和国价格法》第十三条规定：经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。”该县消保委相关负责人表示，《消费者权益保护法》第八条也做出相关规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。最终经过调解，商家与蔡先生达成协议，商家只扣除200元眼部护理费用及服务费，其余消费金额在7个工作日内退还蔡先生。

　　德清县消保委提醒广大市民：一方面，作为商家，明码标价、为消费者讲明商品价格是应尽的告知义务，需要时刻注意；另一方面，作为消费者，购买商品前也应主动询问详情，做到理性消费、冷静参与、防范套路、及时维权。