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每一份快件都是一份责任

——记德清“95后”快递小哥张萌

  记者  陆志松

  冬日里的傍晚,雨雪交加,寒风萧萧,一辆电动车在风雨中快速行驶。突然,“嘭”的一声,车子爆胎,人与车一起倒在冰冷的地上。

  说起这样的场景,在德清快递小哥张萌的印象里发生过好多次。“自从做了快递员,这样的事稀松平常,算不得什么。每天最担心的是快递件受损,客户的利益受到损害。”张萌说。

  1996年出生的张萌,老家在河南周口。2015年,他只身来到湖州市德清县,先在一家服装厂上班,而后入职韵达速递。这些年来,他吃了一些苦,也取得了不小的成就。

  “当年,我考上了大学,但迫于家里的经济条件,最后放弃了。”张萌告诉记者,经过这几年的努力,他的家庭条件有了很大改观,日子过得越来越舒坦。

  张萌虽然是“95后”,但他的谈吐举止更像“70后”。特别是他的社会责任意识,远远强于同龄人。他说,对待客户的每一件包裹,都必须有一份责任心,责任心到位了,工作自然能做好。

  张萌主要负责阜溪街道双山路东北侧一带的快递配送。刚入职时,那里的快件量并不多,有些企业每天的派件或收件量都不成规模。但近几年,企业快递件数量暴增,不仅企业网上销售量大增,员工网购也让快递件大幅增加,这对张萌的挑战也越来越大。

  由于企业不断壮大,从几百人发展到上千人的规模,往往收件地址都是同一条道路同一个门牌号。“遇到网购高峰期,同一个收货地址一天的到件量有数百件。一天要送几趟,才能将当天的到货件送完。”张萌说,企业的快递寄存柜是有限的,到件量多了放不进柜中,很容易造成丢失。

  这对张萌来说,就是一种煎熬。“我必须在最后一件快件有了着落后才能离开,因为每一件快件都牵着收件人的一颗心。”他说。

  平时每天早上五六点就去公司上班,直到晚上六七点才送完一天的货,这是张萌的日常。在“双十一”等网购高峰期,常常要忙到深更半夜。“深夜的路灯下,匆匆而过的人一定是我的同行。”张萌感叹,做快递员内心一定要坚强,尤其是家不在德清本地的年轻人,还得学会照顾自己。

  在别人眼里,送快递是一种艰苦、一份困难,但在张萌眼里,却是一种磨砺、一份挑战,相伴而生的是一种成功、一份收获。

  虽然每天风里来雨里去,晚上下班常常精疲力竭,但张萌从不喊苦叫累,反而对客户充满了感激之情,对公司充满了感恩之心。他说,非常喜欢这份工作,也十分珍惜这个锻炼的可贵机会,在岗位上他会兢兢业业干好。

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