记者  驿桥 

　　本报讯  农行湖州经济技术开发区支行营业中心日前收到了一封来自内蒙古阿拉善盟的感谢信和一面印着“优质服务好银行，排忧解难暖人心”字样的锦旗，感谢该行员工贴心、热情、专业的真情服务。

　　据悉，农行湖州经济技术开发区支行近日受理了一位来自内蒙古阿拉善盟的房贷客户，在签约的时候，当地发生疫情，客户及其配偶无法前来面签。该行客户经理得知这一情况后，立马向上汇报，结合客户实际困难，按照最新信贷政策，最终确定通过实时视频方式面签贷款合同，最终如期放款成功。

　　今年以来，农行湖州经济技术开发区支行积极践行“我为群众办实事”和“以客户为中心”的服务理念，针对疫情受困客户，提供一系列包括延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等个人贷款业务关怀政策，切实为客户解决问题。