通讯员 余波
本报讯 根据上级行工作部署,邮储银行安吉县城中支行积极推进邮银协同项目,发挥邮银优势,以优待证的申办为切入点,通过加强与递铺街道退役军人服务站的合作,延伸金融服务。截至到今年7月底,退役军人优待证成功制证775张,占全县三家合作银行制证比例60.7%。获得退役军人对邮储银行金融服务肯定,提升了服务形象,在社会上赢得了良好的反响。
据悉,安吉县递铺街道管辖范围内共有32个行政村及社区,分散较广,服务难度较大。为能提供更好的服务,支行高度重视,积极加强与递铺街道退役军人服务站的对接,指挥前移,操作下沉,发挥邮银协同优势,成立服务专班,就近属地,组织由网点负责人任组长,全员行动,全力推动,抓速度、赶进度、求实效。为方便客户业务办理,支行积极开展上门办理激活优待证活动。
为优化客户业务办理流程,城中支行通过多次与递铺街道退役军人服务站对接,利用周末时间,与社区及村社民兵连长共同对领取优待证的人员进行现场发放并激活卡片,达到领取激活一条龙服务,让客户能够领卡即用,省去客户后续到网点排队办理的时间。
“现在真是方便,在自己家门口就能办理优待证,还有创业贴息政策服务。”当地一名退役军人对邮储银行的服务连连赞扬。