记者  党  勤

　　本报讯  德清县舞阳街道中利达花园小区的居民近日向《看见》栏目反映，小区管理越来越不像样。在当地的物业考核中，该小区也从早先的名列前茅到如今屡屡倒数，甚至数月倒数第一。

　　记者来到该小区门口看到，进出口没有设置道闸，往来人员可以随意进出，保安则在岗亭里“稳坐钓鱼台”。在小区内部实地走访一圈，还发现了诸多问题，如绿化毁坏、垃圾乱扔、建筑外立面有较多破损、乱停车现象较多等（见图）。业主纷纷表示，物业根本没有好好管理，多次反映一点用都没有。

　　这样的情况也得到了证实。记者在该县建设局对物管小区考核的得分排名情况上看到，该小区在今年的3月和4月排名倒数第一。对此，物业公司把原因归为没有及时成立业委会。浙江东宸物业服务有限公司中利达花园项目相关负责人说：“原业委会2019年解体，新的于今年5月成立，业委会要监督我们管理的，在没有成立的情况下，有些工作物业也没办法。”

　　根据《湖州市物业管理条例》第十五条内容，未成立业主大会的，可以由居（村）民委员会组织业主依法共同决定物业管理事项。但是从实际情况看，业主们投诉的各项问题，多年来一拖再拖，相应的管理服务体系也迟迟不见完善。该街道舞阳社区党委书记周锋说，没有业委会期间，社区也参与了小区的管理工作。

　　另外，《湖州市物业管理条例》的第五条中指出：区县住房和城乡建设行政主管部门负责辖区内物业管理活动的监督管理。该县建设局党委委员沈浩表示：“目前只是下发整改通知单叫他们整改，在管理上力度还不够大，需要进一步加强。”

　　《看见》有感

　　从原先名列前茅到如今排名倒数，大退步的背后是物业丢失了“服务”初心。物业管理好不好，居民最有发言权，一遇到麻烦就推卸责任，一遇投诉就鸵鸟式应对，最终损害了业主利益、小区形象和城市美誉度。抓好物业管理“关键小事”，需要物业企业、属地部门多下功夫、多花心思，以问题为导向，以群众满意为标准，用心用情用力把管理做到位、把服务做细致。唯有如此，才能让城市更加美好，让生活更加幸福！