记者 徐婧钰
本报讯 “通过行政部门监管人员的上门检查和指导,我们能清楚了解哪里不合规,方便后期整改,为顾客提供更优质的服务。”日前,南太湖新区加强预付卡消费管理专班检查辖区内预付卡发放的经营单位后,一足浴店陆老板和美容美发店吴老板,积极改正自己店内关于预付卡发放的不规范行为。
据悉,为规范新区预付卡市场秩序,增强消费者自我保护意识,营造积极和谐有序的市场消费秩序,根据市预付卡管理专班统一安排部署,由新区加强预付卡消费管理专班牵头,联合各相关部门开展了南太湖新区预付式消费“百日整治”专项行动。
“我们通过专项整治行动,摸清新区各类预付式消费单位底数,约谈一批问题突出的重点经营单位,调处一批集中性消费纠纷,查处一批违法案件,进一步规范新区预付式消费经营活动,促进消费市场健康发展。”新区加强预付卡消费管理专班相关负责人说。
在前期工作中,专班检查出很多店铺可能存在比如单张卡超金额发卡、未与购卡人签订购卡合同、经营主体设立时间不够六个月就发卡等问题,还需进一步跟踪检查改正,对拒不改正的严重违法问题,将由经发局移交市场监管局查处。
在检查的同时,工作人员也为经营单位带去了政策解读,并向他们普及法律知识,发放宣传资料。“学习了工作人员发放的宣传资料之后,我进一步认识了预付卡发放管理的重要性,在接下来的经营过程中,我们会更加规范。”新区一健身房店主说。
如今,预付式消费较为普遍,办卡时,商家往往会承诺一些优惠,但这种消费也有一定的风险。“预付卡在带来便捷和实惠的同时,也暴露出了很多的风险,一旦经营者经营不善严重亏损,卡内未消费完的余额就很难拿回来。消费者一定要注意提高自我保护和防范意识。”专班成员单位新区市场监管分局消费者权益保护科杨建波说。截至目前,专班已累计检查经营单位13家,并发出责任整改书12份,立案查处1家。
专班相关负责人表示,接下来,将持续开展预付式消费“百日整治”专项行动,严厉查处预付卡违规发放拒不改正、价格欺诈、虚假广告等恶意损害消费者权益的违法违规行为,进一步规范市场秩序,保护消费者的合法权益。