记者 徐虹
本报讯 记者从市大数据局了解到,我市“政策性保险在线”应用日前成功入选《数字政府系统优秀应用案例集(第三批)》。同时,在全省政府系统办公室干部数字化改革双周学习会(第12次)上,“政策性保险在线”应用作为数字化改革的重大创新和重要场景向全省进行推广推介。
据介绍,依托“平台+大脑”,市大数据局以承接电子证照社会化应用试点为契机,联合市民政局、市卫生健康委、市银保监局、人保财险湖州分公司、中国人寿湖州分公司、太保产险湖州中心支公司等单位,开发上线“政策性保险在线”应用。通过精准推送政策、智能核算理赔款项,创新理赔模式,有效破解政策性保险知晓率低、核算成本高、理赔时间长等问题,率先实现“无感直赔”,助力完善社会保障服务体系。
围绕参保人群筛查、理赔金额测算、证明材料提交、保险公司受理、政府监管等环节,该应用共设计了“智能筛查”“智能理算”“监管督查”和“辅助决策”4个子场景,实现群众满意率大幅提升,保险公司服务效率更高,成本更低,政府监管更有力。
该应用自10月上线以来,紧密对接、统筹推进志愿服务险、残疾人意外险等政策性保险。其中,上线的老年人意外伤害统筹保险,已全量掌控新增符合条件的理赔工单10410件,出险识别率提升100%。11月15日,应用同步上线“浙里办”App,动动手指就能实时掌握理赔进度。