记者  张钰苑

　　本报讯  春节前后，市民存取款、买理财、办网银等需求只增不减。记者近日走访了解到，许多银行网点忙碌依旧，线上线下金融服务都保持“在线”。

　　上午8时，整个城市才刚刚苏醒，大堂经理黄佳妮已经开始了一天的忙碌，她熟练地挽上标准发饰，穿上工作服，戴好工牌，着手准备银行开门前的工作。“来网点的老年人居多，遇到的问题自然也很多，有时不单是业务问题，一些老人把这里当成了家，就连过年期间也会来网点转转，和我们唠唠家常。”黄佳妮说，自2017年来到浙商银行，这已是她在岗位上度过的第6个春节。

　　走亲访友送拜年红包是传统习俗，也是湖州人过年的乐事之一。在交谈的间隙，包女士拉着爱人风风火火地赶到营业大厅，支取了2万元的现金。“过年换新钱，还是包红包给现金更有仪式感，所以银行一开门我们就过来了，没想到连‘福袋’都有。”包女士说着从黄佳妮手中接过“福袋”，里面装满了对联、利是封、福字贴等，年味十足，“我还顺便做了风险测评，打算给余下的存款选几款合适的理财产品。”包女士脸上洋溢着灿烂的笑容。

　　“我们单位资金年底马上要结算，但有几张承兑汇票需要网银操作，我不太会用，你们能不能帮帮忙。”40岁的张先生也赶到浙商银行向营业部员工温馨兰求助，短短20分钟，通过现场网银一对一指导，问题终于解决的张先生长舒了一口气。

　　据悉，除特殊情况外，我市各大银行春节期间安排近半网点对外营业，线下金融服务正常提供，网上银行、手机银行等线上渠道也24小时“在线”，越来越多的事项足不出户、动动手指就能轻松完成。

　　安吉强哥饭店的业主年底生意逐渐红火，却苦于店内设施设备陈旧，缺少资金改造换新，“昨天找民泰银行的客服反映困难、申请贷款，今天上网一查，安吉支行的15万元已经到账了，现在真方便啊。”一大早，该业主特地联系业务人员表达了感谢。

　　这样的银行人还有很多，他们将更有年味、人情味的金融服务带到百姓身边，用心践行为民服务的宗旨，书写金融服务的故事。