记者 范国锋 通讯员 周洁
本报讯 长兴县吕山乡胥仓村村民王丽娟日前在晚上19时左右,到该村便民服务中心成功办理了养老金到龄补缴手续。她告诉记者,延时服务真好,让群众能随时办成事。
据介绍,为了满足那些因为白天上班或其它原因,不能在工作时间到窗口办理业务的群众需要,从2月1日起,胥仓村实行延时、错时服务工作制度,进行轮流值班,由“准点下班”变为“办完下班”,解决群众工作时间没空办、休息时间没处办等难题。
该举措进一步方便了群众办事,提高了政务服务质量和效率。此外,很多党员志愿者积极参与进来,村里定期组织培训,加强相关人员业务学习,以便更好地胜任延时错时服务需要,真正把群众的事办好。据悉,该举措推行以来,已开展了18次延时错时服务。
据了解,该村将不断创新工作方法,把“群众事”当作“自家事”,努力打造更加人性化、有温度、高效率的政务服务环境。