记者  蒋莹 

　　本报讯  市民吴女士近日向南太湖号“阿奇帮你忙”求助。她在东林镇农贸市场对面的勤勤美容减肥理疗店拔火罐，因当时工作人员操作不当，导致吴女士腰腹部、大腿等多处烧伤。医生诊断，烧伤总面积5%，3%浅二度，2%深二度。

　　虽然经过治疗，但是吴女士身上的烧伤部位还是有出水、红肿的情况，甚至有的地方无法揭开纱布。

　　吴女士说，之前因烧伤严重，医生让她住院治疗，防止伤口恶化，目前已经支付了1万元左右的医疗费用。

　　自烧伤后，吴女士多次与美容店负责人联系，希望对方能支付医疗费用，美容院表示愿意承担，但是转账了4000元之后就说没有钱了，也没有和吴女士商量什么时候能支付接下来的医药费。

　　吴女士希望对方退还自己之前在那里购买的减肥产品费用，并赔偿自己的误工费，报销医药费，等等。按照吴女士的计算，这些费用加起来约有5万多元。

　　阿奇记者和吴女士一起来到了勤勤美容减肥理疗店，看到里面有两间美容室，在美容室的旁边是一间棋牌室。

　　阿奇记者想了解吴女士烧伤的过程，以及协商后续的赔偿，但是该店的负责人和工作人员看到阿奇记者后十分激动，没有正面回复烧伤的原因和过程。

　　当阿奇记者核实对方是否目前只赔偿了四千元的时候，该店负责人突然之间不愿再接受采访，直接离开。

　　协商不成的情况下，吴女士告诉记者，之前她已经向12345政府阳光热线进行投诉，了解到该店的营业执照上经营许可范围是棋牌，发生此事之后，才增加了生活美容服务，且一直没有卫生许可证。

　　为进一步了解情况，阿奇记者来到了吴兴区市场监督管理局东林所，一名工作人员告知，无法将变更信息给阿奇记者看，不过在交谈中，工作人员说道，一般店铺超经营范围首先是让对方责令整改，如果一直不改，才会处罚。

　　接着，阿奇记者来到东林镇社会事务办，一名姓姚的主任说，如果一家店单单是拔火罐，是不需要卫生许可证的，如果是有美容项目，就必须办理卫生许可证，目前已经告知对方去办理，如果对方未按照规定办理卫生许可证，由区一级卫健部门进行处罚。

　　那么吴女士这样的情况要怎么办呢？阿奇记者咨询了浙江六和（湖州）律师事务所律师黄兴，像吴女士这样的情况可以索赔医药费、护理费、交通费、营养费、误工费等等，后续如果涉及到治疗的，比如美容祛疤，后续发生之后可以再主张索赔，如果伤势构成伤残，还涉及残疾赔偿金，精神抚慰金。

　　黄律师说，一般情况下起诉是对已经产生的费用进行索赔，如果前期产生费用较大，当事人也可以先起诉，对前期产生的费用进行主张，后续如果有其他费用产生，可以继续起诉，继续要求赔偿。

　　目前，吴女士已经准备通过法律途径维护自身权益。