在德清，志愿者每天都会将一杯豆浆递给环卫工人，“一杯豆浆”公益项目实施2年多来，即便是年三十，也从未中断过；在吴兴，群众象征性地花一元钱，就能享受到理发、缝纫、维修、医疗、互联网及通信、金融六大类便民服务，“一元·益愿”项目已服务群众数十万人次……

　　像这样的志愿项目，在湖州还有很多。“一个都不能少”“平安大姐”等志愿项目以百姓的“急难愁盼”为出发点，以百姓的满意为落脚点，把服务“滴灌”到田间地头，不仅赢得了广泛好评，也点燃了湖州这座城市志愿服务的“星星之火”。时至今日，全市共有志愿服务组织4500余个、家园志愿者71.2万余人，平均每5个人里就有一个志愿者，可以说，“星星之火”已成燎原之势。前些天，湖州志愿服务工作得到中宣部志愿服务促进中心的点赞。

　　志愿服务，被誉为“温暖人间的最美风景。”他们将服务的触手延伸至“最后一公里”，精准对接群众需求，成了基层治理中不可或缺的一块“拼图”。但随着时代的车轮滚滚向前，群众的需求和期待也在发生变化，如何让志愿服务行得稳、行得远？仍需下大功夫、花大力气。比如推动志愿服务的组织制度化、管理规范化、运作科学化，解决制约志愿服务事业发展的困难和瓶颈问题；比如充分运用“互联网＋”，创新服务内容、服务方式，为群众提供更加便利化、人性化、精细化的优质高效志愿服务；再比如培养储备更多急需的专业化、职业化、年轻化志愿服务专业人才，提升志愿服务的社会认同感等。

　　一个个志愿项目如同一团团燃烧的火焰，走到哪里，就温暖哪里。我们也期待，在全社会共同关心、支持和参与下，“志愿红”能融入到文明创建、社会治理的角角落落，不断绽放文明之花、持续点亮城市“暖风景”。

　　（王晶）