记者 驿桥
本报讯 农行湖州开发区滨河路支行日前成功堵截一起电信网络诈骗案件,为客户挽回损失6万元。
当天上午,某食品店店主叶女士来该行办理转账业务,期间,叶女士不断接到电话,对方称财务要下班了,催促她尽快转账。该行工作人员留意到此情况后,察觉有异常,便向叶女士核实本次交易,她出示了一张建行的转账电子回单截图,称是某学校老师在采购时误将6万元货款以延时转账方式打入她卡中,现急切请求她帮助退回到该老师的个人银行卡上。工作人员杳看后,发现所谓某学校对公账户的账号与实际存在的账户不一致,且退款退回到个人账户明显不符合业务流程,立即向内勤副行长汇报。随后工作人员拨打96110,经核实为诈骗案件,工作人员迅速制止叶女士转账,保住了她的资金,得到了她的赞赏。
接下来,农行湖州分行将持续开展员工的业务技能和反诈培训,积极落实防止电信网络诈骗宣传工作,不断引导客户增强风险防范意识,守护好老百姓的“钱袋子”。