“物超所值”“抢到就是赚到”?搜索“快递盲盒”“滞留件盲盒”等关键词,电商平台会跳出不少“白菜价”快递滞留件盲盒的商家。江苏省消保委提醒:商家售卖他人快递滞留件是不合法的行为,消费者不仅没“捡漏”反而会“上当”。
物超所值的不确定性预期是快递滞留件盲盒的主要卖点。正因此,快递滞留件盲盒呈现出较高的市场热度。然而,快递滞留件盲盒里面藏着不少“侵权暗刺”,不仅消费者容易被伤到,快递滞留件的所有权人也容易被伤到,不规范营销甚至违法营销的商家也未必是赢家。
快递滞留件通常是无法投递又无法退回的快件,其不是无主物,也不是商家想卖就能卖的商品。对此,国家邮政局出台的《无法投递又无法退回快件管理规定》已经建立了处理机制,明确了处理流程和责任——快递企业应安排专门场地对无法投递又无法退回快件进行保管,保管期限不少于1年;除信件外,其他快件在保管期届满无人认领的,由快递企业依据管理制度进行开拆处理,不宜保存的物品除外;快递企业应当建立认领信息平台等。
从法律法规角度看,商家售卖他人快件的行为是被明令禁止的。去年6月市场监管总局发布的《盲盒经营行为规范指引(试行)》从规范盲盒营销的角度明确:“无法投递又无法退回的快件,不得以盲盒形式销售”。
快递滞留件盲盒充斥市场,消费者应增强警惕意识,多一分理性,少一分冲动。电商平台、快递企业及有关部门、行业协会有必要针对快递滞留件数量多、价值不定等特点,探索优化符合程序的批量处置机制,既能保障处置效率,又能保障处置的规范性和权利人的合法权益。
(李英锋,载《工人日报》)