记者  风禾  通讯员  赵磊琰

　　本报讯  3月1日下午，浙商银行支付便利化推进会暨“浙银向善 温暖驿站”100家建成仪式在浙商银行湖州长兴支行举行。仪式上，浙商银行湖州长兴支行的“温暖驿站”启用，这也是浙商银行建成的第100家“温暖驿站”。

　　当天，附近的环卫工人吴富兴走进该“温暖驿站”，在为自己的水壶接满热水后，又贴上了驿站提供的暖宝宝。“我打扫附近的几条街区，这两天冷，‘温暖驿站’有热水，有暖宝宝，还能给手机充电，真的太暖心了。”吴富兴说。

　　据了解，“温暖驿站”是浙商银行对银行网点功能定位的全新诠释，它能够提供自助充电、饮用水等基础服务设施，为环卫工人、快递小哥等户外劳动者提供一处“累了能歇脚、没电能充电、渴了能喝水、饭凉能加热”的休息场所。长兴支行同时增设了AED，为附近居民提供急救设备，让银行网点这一物理场所同时承载“金融服务”和“社会服务”的双重属性。

　　“经过半年多时间的试点运营，‘温暖驿站’取得了良好的社会反响，‘金融之善’正以更丰富的形式惠及大众，促进资源社会化共享。”浙商银行相关负责人介绍。该行还将升级推出“温暖驿站2.0”，把“驿站”的概念从自助服务区扩大至整个营业厅，将网点社会价值从提供基础设施升级为提供宣传教育、权益保护、客户关爱等各类社会化服务功能。

　　浙商银行还宣布全面启动“支付便利化提升工程”，围绕老年人、外籍来华人员两大客群，开展提升面向老年客户的专属厅堂服务、优质线上服务、外币兑换等“八大提升行动”，覆盖全国22个省342家银行网点，持续优化客户支付体验。

　　浙商银行坚持金融工作的政治性、人民性，把“善”的基因融入金融服务场景中，采取包括举旗引领金融顾问制度，发布“浙银善标”体系，深化“员工善行计划”等一系列举措，把金融服务的落脚点放到经济高质量发展和社会得到实惠上来。

　　浙商银行表示，今年将全面围绕“金融社会价值提升”这一主题，关注更多社会特殊群体和群众的急难愁盼，不断提炼特色服务，重塑金融社会价值，将金融的“善”进一步发扬光大，全力打造金融服务中国式现代化新范式。