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破题实招让“呼声”变“掌声”

  记者  姚思思  通讯员  马盛女 

  本报讯  德清县武康综合执法中队执法队员日前在吉祥街巡逻时,一位店主上前询问:“我最近养了一只小狗,请问怎么申领犬牌?”执法队员立即手把手协助对方通过手机完成养犬申请,并告知其所在社区犬类便民服务点。

  据悉,武康街道在英溪联勤警务站设立了一站式犬类服务点,通过每周综合执法和公安联勤服务机制,为群众提供犬类便民服务。简化养犬登记、店面装修等审批流程,压缩审批时间50%,提高审批效率80%。这是武康街道多措并举提升法治营商环境的一个生动实践。

  今年以来,武康综合执法中队立足执法实践,聚焦企业、个体工商户法治需求的堵点难点,紧盯群众身边事,瞄准法治小切口,主动跟进、及时回应,提高执法监督质效,避免执法烦企扰民,全力提升更优法治营商环境。

  武康街道相关负责人介绍,武康执法中队实行东、中、西“片管”工作机制,依托中队驻社区服务站,联合社区干部共同解决城市管理中的痛、难点问题,了解企业渴求、及时响应诉求、解决实际需求,打造30分钟快速响应机制,切实把企业、个体工商户的真建议转为实举措,厚植营商环境新沃土。截至目前,已及时回应企业、个体工商户反映的有关临时占道审批等建议12条,及时处置率达100%。

  同时,武康执法中队推行“分类分级”执法模式,梳理辖区内餐饮、建筑、教育、宠物(犬类)、宠物店、商贸体、废品收购、水库等8张执法监管清单,制定行政检查计划,全面推行“综合查一次”,实现“进一次门、查多项事、一次到位”,累计对9例轻微违法行为作出警告或不予行政处罚决定。

  此外,聚焦企业群众关注度较高、投诉较多的领域和事项,武康执法中队强化普法宣传,加强源头治理。今年以来,联合市场监管部门对辖区内新开餐饮店开展联审,加强对其规范经营指导,目前已指导规范新开餐饮店15家,并推进事中事后监管法治化、规范化,更好维护企业和群众合法利益。

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