记者  邵丹红

　　本报讯  “多亏你们的耐心指导，给我们省了大量时间和精力，如期拿到了资质证书。”近日，浙江乔兴建设集团有限公司经办人张俊将一面写有“办事高效快捷 服务热情细致”的锦旗，送到市政务服务大厅建设窗口表示感谢。

　　原来，该企业的特级企业资质证书即将到期，但给企业准备的时间较为紧张。市建设窗口在了解到这一情况后，立即选派骨干前往该企业，对所需材料和办理流程进行了详细的讲解，并积极向上对接，助力企业在证书到期前顺利拿到新证。

　　“去年以来，为扩大企业群众对资质改革新政的知晓面，我们线上线下同发力，推动政务服务更便捷、更高效、更有温度。”市建设局相关负责人介绍。截至目前，通过微信公众号“政务之窗”专栏等渠道发布政策动态、办事指南等10余篇次，通过微信、电话等方式解答有关资质方面咨询300余次，线下走进企业20余次，助力百余家企业顺利完成领、换证工作。