记者  陈虹

　　本报讯  孔大爷是一名孤寡老人。近日，长兴县雉城街道小西门社区联合雉城街道社工站发动辖区爱心商家、乡贤、党员志愿者、楼道长等人在西苑小区幸福邻里中心共同为社区居民孔大爷庆祝84岁生日。

　　一直以来，小西门社区非常关注辖区内的特殊人群，着力在摸清底数、探访关爱、个性化服务上下功夫，通过“一清、二访、三服务”的举措，扎实推进社区特殊人群帮扶工作，解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。

　　该社区依托网格长对辖区内特殊人群进行全面排查，摸清网格内困难群众的底数。结合社区网格化走访工作，通过电话询问、入户探访等方式，对独居、困难、高龄老年人等特殊人群进行探访慰问，同时发动楼道长、网格内党员对特殊人群进行结对，不定期进行入户，及时了解他们的生活需求和困难。

　　“在服务上，精准识别特殊人群的个性化需求。”小西门社区党委书记殷晓霞表示，针对空巢老人，提供定期探访、生活照料和心理关怀服务；针对残疾人，提供辅助器具适配和职业技能培训等服务。同时，适时引导特殊群体人员及时了解政府政策及居家生活常识、反诈信息和燃气消防安全等信息，为特殊群体全方位织出一张社区关爱守护网，提升社区特殊人群的获得感、幸福感、安全感。

　　民生无小事，枝叶总关情。截至目前，雉城街道已组织辖区村社开展帮扶活动100多次，不断丰富健全各种的帮扶机制，让更多特殊人群感受到社会的温暖。