记者 俞黎新
本报讯 “不出厂就能补办身份证、护照等,太方便了。”近日,在吉利汽车长兴基地的吉利共富工作站内,刚办完身份证补办手续的员工陈先生对工作站提供的便利服务连连夸赞。
今年以来,长兴县公安局全面推进共富警务建设,在吉利汽车长兴基地率先试点建设共富工作站,走出护企营商新路径。“企业共富工作站的设立,让政务服务走进企业,打通服务企业发展‘最后一公里’。”吉利共富工作站企业警长江后平说。
据悉,吉利共富工作站主要由综合服务中台、数字管理平台、e企安365工作区、自助服务区、畅心沟通室、安心课堂室、暖心互动室“两台、两区、三室”组成。“整个工作站取消了隔断、玄关和门禁,做到空间开放,只要企业员工有需求,没有时间、空间限制,随时出入自由。”江后平介绍,工作站服务团队涵盖了派出所、经侦大队、治安大队、网警大队等,突破原本单一治理的局限,实现党群协同、群众协同、企业协同,主体之间彼此嵌入、耦合,提高服务成效。
为了全面快效解决服务需求,公检法司、市场监管等多部门入驻服务,围绕企业管理者、企业内保队伍、一线生产职员三大群体,全力做到风险隐患防控、涉企犯罪打击、惠企发展助力、全员和谐共富。
“每天进出吉利拉货的车有100多辆,以前停车混乱、事故多发、交通环境堪忧都是常态。”江后平说,针对这一情况,县公安局联动相关部门在吉利附近场地规划了72个停车位,多方共同研发了安泊停车系统,通过来长车辆报备预约、设置地磁感应、停车智能引导,实现快速停车。自“安泊”运行以来,周边停车秩序和交通环境明显改善,交通事故零发生。
此外,工作站在“长兴公安”微信公众号架设了服务端口,分为企情上报、服务事项和警企课堂三个模块。企业员工可通过“企情上报”通道及时表达诉求,企业警长在掌握员工诉求后,能办理的及时办理,不能办理的流转至其他部门处置,最后将处置结果告知员工,实现闭环处置。截至目前,矛盾纠纷就地化解率达87%,求助事项当场解决率达65%,员工整体满意度达95%以上。在“警企课堂”,员工可以自主选择反诈、消防、禁毒等常规课程,企业也可以通过该通道提出培训需求,由相关部门提供点单式培训。
“工作站的服务范围将辐射周边企业,让更多企业及员工也能享受到便利服务。”县公安局经济犯罪侦查大队张向阳说,长兴公安将着力运维好吉利共富工作站,将其打造成为可复制、可推广的共富警务示范样板。