见习记者 祝余 通讯员 江雨阳
本报讯 在南浔区政务服务中心不动产窗口旁边,日前多了一个小窗口,引导员在询问群众办理什么业务后,会先引导至小“窗口”预审材料。
“在材料预审台,他们会先帮我把资料审一下,没有问题的话帮我叫一个号,然后再去相关窗口办理。提高了办事效率,很方便。”前来办理房屋过户的王女士告诉记者。
记者了解到,在业务办理过程中,部分群众因携带资料不齐全、资料填写错误等因素,导致排到号却办不了事。针对这种情况,区政务办创新推出“材料预审制”,在不动产登记窗口开展试点,设置资料预审专区及帮办代办专区,由工作人员对群众所办业务进行资料预审,在预审中若发现资料不齐全,工作人员将办事所缺的资料一次性告知群众,并提供现场打印、填单等帮办服务。有效缩短了群众等待时间,提升窗口办件效率。
自今年4月材料预审模式运行以来,区政务服务中心已为1500余名办事群众提供服务。