记者 田 鑫
本报讯 为持续打造一流营商环境,长合区日前创新建立“三级三联三定”服务机制,有效激发企业主体活力和社会发展动力。
据介绍,所谓“三级三联三定”是指长合区全体班子领导、中层干部、机关干部联系重点运行企业、重点在建项目、重点人才,并通过定点联系、定向服务、定期走访,及时发现问题、解决问题,形成长效闭环机制,为企业高质量发展保驾护航。
“班子领导+中层干部+服务专员+联络员的全网格式组团联企新模式,畅通了政企常态化交流机制,通过及时收集和化解企业在建设投产、生产经营过程中遇到的堵点、难点问题,靠前服务、主动服务,推动诉求服务见行见效。”长合区经发局副局长王伟杰介绍,根据走访中排摸到的情况,长合区以“走访一把抓,回来再分家”原则进行跟踪服务,做到2小时内及时响应,简单问题24小时内处置到位,一般问题3个工作日内处置到位,深受企业好评。
同时,长合区坚持“企业运营零打扰”“有需必应、无事不扰”的原则,在走访时要求首次受理的工作人员做到对企业提出的问题事项一跟到底,不断优化营商环境,确保不出现推诿扯皮现象。
据悉,自“三级三联三定”服务机制开展以来,长合区已通过组团联企的方式,走访企业1000余次,实现辖区企业全覆盖。