记者  李则名

　　本报讯  童装店主马亮最近苦恼万分，得亏了吴兴区织里镇“平安大姐”工作室及时帮助，这才挽回了一笔无形资产。近日，他带着一面致谢锦旗来到工作室。原来，马亮聘用的一名员工因不满作息时间，在离职前一天将店内公用办公电脑进行清空。待马亮发现时，硬盘里的一百多套设计图纸已经“消失”。

　　无奈之下，马亮便找到了“平安大姐”徐维丽寻求帮助。通过充分沟通，那名离职员工不到三天便意识到了错误，主动归还了私自拷贝设计图纸的硬盘。

　　“类似这样的揪心事，过去9年多来，我们一共化解了1982起，解决率达98.1%。”徐维丽介绍，这些事的细节都被记录在了工作室日记里，并形成了24本《基层治理观察》共享给政府部门，作为基层社会治理的决策依据。

　　徐维丽来自辽宁海城，2003年到织里镇创业，做童装的老乡遇到麻烦都来找她寻求帮助。拖欠工人工资的老板“跑路”、生意伙伴因合作不顺引发争执、街坊邻里的情感纠葛……找她寻求帮助的人多了，便有点力不从心。“一个人的力量毕竟有限，于是我思索再三，决定联合织里镇的女性企业家，共同发起创办一个社会公益组织。”徐维丽说。

　　2015年，徐维丽、陈玉华、马玉兰、闵锦水等来自9个省16个地区的24人组团成立“平安大姐”工作室，专门处理辖区内各类矛盾和纠纷，为大家提供“情绪价值”。“疏通双方心中的堵点并不容易。”“平安大姐”陈玉华告诉记者，每位“大姐”会根据自身的特长进行分组。比如，有人擅长处理劳资纠纷，有人擅长调解经济纠纷，还有人擅长解决婚姻家庭矛盾。

　　“平安大姐”工作室的服务原则是“一年365天、一天24小时、只要您需要！”正是凭借着这份坚持，工作室已成为织里镇45万新老居民日常生活工作中熟悉的存在。今年，工作室的常驻成员已新增至30名，其中还有“00后”的身影。此前，镇上有位设计师小伟在7天试用期后，与“00后”老板在薪酬方面发生争执，求助“平安大姐”工作室。23岁的“平安大姐”刘嘉琪及时介入，纠纷顺利解决。

　　这些年，“平安大姐”工作室的服务内容持续“上新”：扶持女性创业就业、为残疾人士提供就业岗位、组织新居民儿童开展公益研学、结对困难家庭子女等，工作室先后荣获了全国维护妇女儿童权益先进集体、全国三八红旗集体、中国好人等荣誉。“平安大姐的身上，既有女性创业者经年累月的智慧沉淀，也有探索群众共建共治共享的美丽风景。”吴兴区委常委、织里镇党委书记杨斌说。