记者 俞黎新
本报讯 “现在南浔网约房有了‘安心宿’,让游客住得更舒心更安心。”日前,南浔区公安分局景区派出所民警来到位于南浔镇晶街的一处民宿施工现场,向业主施先生普及“安心宿”小程序,开展网约房(民宿)登记管理。
近年来,南浔古镇景区游客数量屡创新高,景区附近的群众利用自建房、商品房等改造经营网约房的数量也急剧上升。截至10月底,南浔现有“网约房”946间,同比增长408.6%。
南浔区公安分局表示,之前很多网约房处于老板不管、部门不知的失管状态,尤其是建筑、消防等安全隐患以及不合理市场竞争问题,很难用常规的治理方式或者靠某部门的管理来规范和解决。
对此,南浔区公安分局会同区委社工部,协同区级相关部门,改革升级网约房管理措施,出台了《南浔区网约房管理暂行办法》《南浔区网约房管理多部门协调联动机制》,明确部门职责,为网约房“定身份”,对准入、退出、处罚等方面予以规范,解决了因网约房无法获得行政许可而产生的经营和监管难题。
另一方面,南浔区还在全省首创“安心宿”应用场景,通过微信小程序登记房东和住客信息,并远程接入公安监管端程序。目前,“安心宿”在册登记房东447人。今年以来,南浔区依托该程序,已全量登记入住人员信息12.6万人,平台预警漏登旅客15人,自动核验未成年人信息21条,信息准确率达到100%。
“目前涉及网约房的矛盾纠纷明显下降,游客住宿‘零’投诉。”南浔区公安分局表示,该局还推动辖区网约房从业者成立网约房协会,通过行业自治力提升,更好地化解“邻里干扰”“价格纠纷”等。今年1至10月,南浔区网约房经营收入达1100万余元,同比上升265.7%。