记者  南风 

　　本报讯  记者日前见到博卡明思（湖州）信息有限公司总经理陈曦时，他正在线上与马来西亚客户就软件使用说明进行细节沟通。“这是10月刚签约的海外客户，其在当地拥有30多家门店。”陈曦说，“目前我们正在帮他们调试线上预约管理系统，打通地图服务及社交账号管理。”

　　据悉，博卡明思是一家专注于提供美业数字化营销管理解决方案的软件供应商，自成立以来，企业已经为数十万家美业门店提供专业的智能化管理与数字营销赋能。今年，企业着手布局国际市场，组建海外版本研发测试团队和市场营销团队，成立了国际营销总部。

　　“今年是我们拓展海外市场的第一年，已经成功吸引了来自全球20多个国家500余名客户，这为后续拓展海外市场奠定了坚实基础。”陈曦说，“目前企业通过线上渠道，平均每天接待近百名咨询客户。”为服务好现有客户和挖掘潜在客户，企业还设置一对一专员，专门解决客户在使用软件过程中遇到的各种问题，确保每名客户都能获得及时、精准且个性化的技术支持与服务体验。

　　当谈及企业发展过程中所面临的挑战时，陈曦坦言，人才短缺是当前企业面临的最大困境。随着国际营销总部的成立，企业急需具备国外留学或工作经验的人才。在了解到企业的情况后，新区与浙大网新运营团队也积极伸出援手，帮助企业解决这一棘手问题。“我们不仅协助企业对接了多场专业招聘会，吸引众多具有海外背景的人才参与，还利用自身的资源和影响力，搭建起企业与国内外知名高校及研究机构的人才交流平台，拓宽人才引进的渠道。”新区相关负责人说。

　　“目前，博卡软件已成功在国内外布局了30多个服务网点，能够快速高效地为全球美发、美容、美甲、医美、足疗、瑜伽等生活服务行业提供完整解决方案。”陈曦介绍，未来，博卡明思还将基于自身数十万用户基础，继续深挖行业垂直服务能力，开发全平台美业营销大模型和AI辅助工具，助力数十万线下门店低成本打造线上“分身”，大幅度提升客户的业务能力和管理水平。