记者 宁 杰
本报讯 记者从市建设局市容环卫中心获悉,我市日前发布《美丽公厕管理与服务规范》,标志着全市公厕管理服务工作步入新阶段。
小厕所不仅牵动着大民生,更折射出一座城市的文明风尚。自2018年掀起“厕所革命”以来,我市高标准打造美丽公厕的脚步便从未停歇,通过老旧公厕改造、“席地而坐”城市管理品牌建设、单位公厕社会共享等行动,全面提升公厕服务水平。
“要打造‘全省领先、全国一流’公厕行业格局,必须强化顶层设计,将这些年积累的‘湖州经验’以标准形式固化推广。”该中心相关负责人介绍,为深入贯彻落实国家和省、市关于提升城市公厕服务品质的相关决策部署,去年3月以来,在充分考虑标准适用性和可操作性的基础上,我市启动美丽公厕管理服务地方标准编制工作,界定美丽公厕定义,明确其管理要求、服务要求、评价改进等相关内容。
《规范》明确,美丽公厕是指符合便利化、智慧化、人性化、特色化、规范化要求,具备干净整洁、功能完好、生态环保、服务优质等特点的公共厕所,其管理要求涵盖场所、人员、设施设备、智慧、绿色节能5项内容,服务要求则包括保洁、便民、适老适幼3项内容,并把绿色低碳和节能减排摆在美丽公厕建设的突出位置。
“从公厕外部环境,到内部设施,再到服务品质,《规范》都以‘绿色、智慧、舒适、温馨’为导向,既有标准化要求,也突出个性化表达。其中美丽公厕必须设置第三卫生间、无性别厕位等,但建筑外观、内部装饰等则可结合周边环境进行不同设计,植入莲文化、竹文化等。”该负责人说,接下来,我市将围绕美丽公厕相关标准,完善硬件设施设备,提升精细化管理水平,强化适老适幼服务,为全面推进城市公厕品质持续提升注入新力量。