通讯员  乔滢煦 

　　家住南太湖新区康山街道汎港润园小区的许女士日前通过“有事找代表”二维码，向区人大代表、汎港爱家社区党支部书记潘丽丽反映了瓷砖脱落问题后，社区当天就完成了修补。“扫个码，传张照片，问题立马解决了，既方便又高效。”许女士说。

　　“作为人大代表，就是要时刻把群众的事情放在心上，想群众之所想，急群众之所急。”自2021年当选人大代表以来，潘丽丽始终坚持“群众事无小事”的理念。她深知，只有深入社区，与居民心贴心交流，倾听他们的真实声音，才能更好地代表群众发声，解决他们的实际困难。

　　为了更有效解决居民需求，潘丽丽带头组建了“书记帮帮忙”团队。每周三，她都会邀请反映问题的居民到社区来，大家围坐一起，喝喝茶、聊聊天，共同解忧。同时，她还召集社区、物业公司、执法和公安部门的工作人员，召开“周周碰头会”，集中讨论、协调处置各类问题。

　　“小区东面的那片荒地杂草丛生，能不能治理一下”“南边的那片地，不能一直荒在那里，太可惜了”……在一次社区接待活动中，部分居民反映爱家华城小区东面、南面闲置空地的问题，希望这些荒地能够得到有效利用。活动结束后，潘丽丽立即行动，广泛听取居民的意见建议，提出利用闲置空地打造停车场和垃圾房的建议，并协调康山街道城建办和相关单位来到现场进行协商。

　　在她的推动下，改造工程很快启动了。不久后，小区南面的闲置土地被改造成停车场，新增停车位55个，而南面的荒地高标准建成占地200平方米的垃圾房，并对垃圾房两侧荒地的缺绿断档地段进行绿化补植，小区周边环境大为改善。

　　一件件“关键小事”的解决，让“有事找代表”成为了社区居民的常态，居民们有什么困难和问题，都会第一时间想到找潘丽丽帮忙。“我希望通过自己的努力，让居民感受到社区一年比一年好，对未来更有信心。”潘丽丽说，她将继续挖掘社区资源，用脚丈量民情，用心倾听民意，发挥好人大代表和社区书记的桥梁纽带作用，全力以赴做好每一份履职清单的答卷，为社区居民创造更加和谐、美好的生活环境。