记者  李则名

　　得益于吴兴区爱山街道利民社区干部的主动服务，辖区商户湖州鑫格机电设备有限公司最近享受到了2025年消费品以旧换新国补政策。“以旧换新政策惠民生、利产业，但落地过程中商户和消费者存在认知盲区，社区干部在解决这一问题的过程中提供了细致入微的服务，有力带动了我们商铺近期的销售量。”企业总经理高兴良说。

　　去年以来，我市持续深化整治形式主义为基层减负，利民社区的干部因此有了更多时间服务企业和群众。该社区位于湖城爱山商圈内，辖区总面积约25万平方米，由天杏园、众鑫广场、加利广场、天元颐城、东吴国际广场5个商住区域组成，现有居民 2078户，常住人口3350人，流动人口3000余人，商铺700多户。

　　“由于区域位置特殊、人口基数大，曾经很长一段时间，我们社区是调研和视察的热门地点，最高峰时有16家单位在此挂牌设立点位。”社区党总支书记、居委会主任范纯一介绍，去年以来，随着考核和任务的“瘦身”，这些牌子被相继摘除，59项原来需要社区开具的证明被清理，干部与群众在一起的时间相比以往多出了近一倍。

　　牌子拆除、事项精简，与之相应的“考核烦恼”也少了。网格员朱美诺是社区11名干部之一，现在，她每周有4天以上的时间用来入户走访。“过去，每周都要填十几张表格，仅手机上需要操作的政务类应用程序就有10多个；有时为了不同条线的考核，同一活动还要换几次不同颜色的马甲拍照打卡。”朱美诺坦言，这样的情形如今明显改善。

　　基层减负有效推动干部转作风、提效能，更好地激发了创新活力，推动社区在改善治理、优化服务方面拓展新路径。利民社区创新提出开展“民情记事本”活动用来代替台账，更好地倾听百姓心声、了解民情民意。数据显示，去年以来，社区干部累计走访商户和群众1700多次，收集需求130件，化解矛盾纠纷80余起。

　　串门户多了、坐板凳多了，社区干部与居民交上了朋友，与社会各界联系也更加紧密，更便于整合各方资源为社区居民服务。邓梅是社区干部在走访中认识的青年创业者之一，有感于当地优质的营商环境，她决定今年成为利民社区的“强社合伙人”，为社区居民打造一处“艺术夜校”，助力提升社区及周边的便民服务能力。