记者  风禾

　　本报讯  市打击治理电信网络诈骗工作协调机制办公室近日通报表扬湖州银行禹越支行员工杨启华、陈硕怡，表扬其凭借敏锐的职业素养和高度责任感，成功拦截一起金额达25万元的电信诈骗案件，及时保护了客户财产安全。

　　2月28日上午，一名客户来到湖州银行禹越支行，声称要办理一笔25万元的转账业务。在办理过程中，网点工作人员按照规定对其进行了详细的询问，了解资金的来源和用途。这名客户闪烁其辞，称这笔资金是其本人在江苏办理贷款后转入的。然而，网点工作人员在进一步核实过程中发现，该客户此前曾尝试通过手机银行进行转账操作，但由于异常交易，已被总行的反欺诈系统拦截。

　　出于职业敏感，网点工作人员要求客户提供相关证明。客户先是称自己更换手机导致聊天记录丢失，随后展示的微信记录和关于贷款的说法与正常流程明显不符。此外，客户坚称收款方是通过抖音认识的朋友，但对于转账的具体用途却拒不透露。这些异常情况引起了工作人员的高度警觉。

　　为了防止客户被骗，网点工作人员协助客户下载了国家反诈中心App，并反复提醒其不要轻易透露短信验证码，同时建议拒接陌生来电。然而，客户无视工作人员的善意提醒，偷将验证码转发给对方，并强硬要求解除账户管控。这一举动进一步证实了工作人员的怀疑。

　　在意识到事态的严重性后，网点工作人员立即报警。当地派出所民警迅速赶到现场，将客户带离进行深入调查。与此同时，因有受害者向广州市公安局番禺区分局万博派出所报案，广东省公安局对该客户账户进行了止付，为受害人挽回了损失。

　　此次事件的成功处置，不仅体现了湖州银行员工的职业素养和责任心，也展示了该行在防范电信诈骗方面的决心和能力。在此，湖州银行提醒广大用户，遇到类似情况可拨打防诈骗热线2250000或向银行网点咨询。湖州银行将继续坚持以人民为中心的服务理念，发挥金融机构的行业优势和预警作用，争当反诈先锋，助力构建稳定和谐的金融环境。