记者  王艳琦

　　本报讯  “多亏执法队员提前上门指导，开业后一次检查就通过了！”日前，吴兴区胖周鲜火锅店负责人谈起新店筹备经历时连连点赞。原来，在店铺装修初期，吴兴区综合行政执法局湖东中队“开店蓝管家”服务团队便主动上门，针对餐饮行业易发的排污、排烟等问题，手把手指导设备安装，以免安装不符合规范。

　　今年以来，吴兴区综合行政执法局创新推出“开店蓝管家”服务，聚焦商户从选址筹备到合规经营的全周期需求，整合审批流程、前置风险指导、搭建智慧平台，为商户提供“一站式”解决方案。截至目前，累计为346家新开店铺办理集成化审批业务，平均缩短办理时间5个工作日，开展开店指导600余次，惠及群众超1.5万人次。

　　以往商户开业常面临政策不清、流程复杂等难题。如今，“开店蓝管家”通过日常巡查、跨部门数据共享，主动锁定新开店信息，提前上门“送政策、送指南”，将装修备案、污水排放、燃气安全等各项高频事项整合成“一次性告知清单”，并针对餐饮、文创等不同业态定制风险评估。

　　其间，吴兴区一餐饮店因选址靠近居民区，执法队员提前预警排烟条件不足的风险，协助调整方案；曼瑞尼酒店申请店招时，执法队员调取全区优秀案例，指导其设计出既符合市容标准又别具特色的招牌，并同步办理开业占道备案，确保筹备无缝衔接等。

　　审批环节的集成化是服务的核心突破。商户通过线下窗口或“浙里办”平台，可一次性办理店招备案、占道许可、建筑垃圾处置等事项，告别“多头跑、重复审”。对于个性化需求，吴兴区建立优秀店招数据库，供新开店铺参考，并组织专家对特殊方案实行“一店一评审”；针对开业庆典、外摆经营等临时占道需求，商户线上提交材料即可完成备案，目前吴兴区已规范设立外摆区10处，既提升商业活力，又保障市容秩序。

　　在监管端，智慧城管3.0平台通过AI识别、数据监测实时追踪油烟排放、占道经营等问题，持续推动隐患从“人工巡查”转向“智能预警”。同时，“开店蓝管家”以增值服务持续进行“监管一件事”，联合多部门进行检查，采用赋码制度，结合检查情况、整改情况、相关投诉等信息予以赋码，以此决定不同的检查频次，让合规商户安心经营，问题商户精准整改。

　　如今，“开店蓝管家”服务搭建起政府与商户间的沟通桥梁，不仅让商户在创业路上轻装上阵，更激活了区域商业的蓬勃活力。“接下来，我们将持续深耕服务，紧扣商户需求，不断迭代服务模式，拓宽服务维度，为营造更加优质的营商环境添砖加瓦。”吴兴区综合行政执法局表示。