记者  赵斌

　　本报讯  “阿姨，农贸市场里专门设置了自产自销服务点，我帮您把摊位挪进去，那里秩序好，人流量也大。”近日，在长兴县煤山镇综合农贸市场外，综合行政执法队员蒋伟正耐心劝说一位摆摊农户，帮其将摊位挪至自产自销服务点。这一暖心举动，正是长兴县综合行政执法局煤山中队城市精细化管理工作的生动写照。

　　2022年以来，煤山中队始终秉持以群众为根本、以服务为重点、以问题为导向的理念，把城市精细化管理当作改善人居环境、提升城市形象的关键举措，牵头设立了3处自产自销便民服务点，总面积达500平方米，可容纳178个摊位定时经营，有效消除了“马路市场”带来的安全隐患。

　　“城市治理是国家治理体系和治理能力现代化的重要组成部分，找准问题是关键。我们全体执法人员践行一线工作法，深入街头巷尾，全面排查市容问题。”煤山中队中队长甘超表示。近年来，该中队通过实地巡查、“城市管家”服务平台、服务热线以及微信群等多种渠道，广泛收集问题和群众意见。去年以来，已累计排查市容问题集中点位50个，收集群众合理意见80条，为后续整治工作提供了精准方向。

　　此外，煤山中队以群众需求为导向，牢固树立“席地而坐”“畅行无阻”标准，深入推进市容环境整治提升行动，创新建立“步巡煤山”马路办公机制，依托“城警一体化”岗亭推行“亭长制”，有效解决了停车秩序混乱、私拉电线等诸多问题。

　　“在日常工作中，我们注重经验积累与方法创新，经过不断探索与实践，成功孵化出‘小蓝议事屋’‘民情日记本’等特色项目，搭建起与群众沟通的新桥梁，成为收集社情民意的重要渠道。”甘超介绍。通过这些项目，收集民情信息550余件，自主解决问题率达92.23%，12345投诉及信访投诉率大幅下降。 

　　下一步，煤山中队将继续紧扣民心，在细微之处发力，全力打造宜居宜业共富煤山，持续提升群众的获得感和幸福感。