记者 俞莹
本报讯 “这个服务点太方便了!我平时生意忙,对年报操作也不太熟悉,现在来银行办业务的时候就有专人指导帮助完成年报,还能顺便了解贷款政策,可贴心啦。”日前,安吉县梅溪镇的安吉伊味面馆经营户马明在湖州银行安吉支行梅溪营业窗口工作人员的指导下,顺利完成了个体工商户年报。
为破解经营主体年报“不会报、不便报、报不准”等痛点,安吉县市场监管局梅溪分局近期联合湖州银行安吉支行,在支行营业大厅设置了“政银合作年报服务点”,将年报服务嵌入银行网点服务体系,构建起“就近办、专业办、高效办”的服务新模式。
前期,双方成立了由13名党员业务骨干组成的“年报服务专班”,梳理出年报服务堵点7项,通过建立“党建+业务”双融合机制,联合制定《政银合作年报服务标准化手册》,明确服务流程、职责分工和应急处理规范。
经过专业培训,银行工作人员熟练掌握年报系统操作、常见问题解答等技能,可为经营主体提供全流程服务。自年报服务点运行以来,已多次开展现场培训,发放年报操作指南、风险提示手册等宣传资料2000余份,帮助300余家个体工商户完成年报申报。
与此同时,结合银行在金融服务领域的专业优势,在年报指导过程中,银行工作人员根据经营主体经营状况和资金需求,定制专属金融解决方案,为经营户提供“一站式”融资服务,切实缓解经营户资金周转难题。对于连续多年按时、准确完成年报填报,且信用记录良好的经营主体,银行将给予更高的贷款额度和更优惠的利率。服务点工作人员还会结合年报工作,向经营主体宣传信用修复、金融扶持等政策,将年报服务升级为综合性惠企服务。
“将年报服务与政策宣贯、金融赋能深度融合,打破了部门间的数据壁垒和服务边界,实现了政务服务与金融服务的双向赋能,接下来我们还计划在辖区增设2个服务点,持续为经营主体高质量发展注入新动能。”安吉县市场监管局梅溪分局分局长张斗晨说。