H张莉慧

　　“昨天晚上居然在厨房内发现了一只老鼠，我和家人都不敢去抓，希望专业人员上门处理。”上周，湖城市民姚女士致电96345湖州市民服务中心求助道。

　　接到黄女士的订单后，96345服务商上门服务。首先对姚女士家进行全屋的排查，找出老鼠进入室内的路径，再根据老鼠的活动轨迹进行布控。同时服务商还叮嘱姚女士近期要注意家中卫生，厨房内及时处理厨余垃圾，所有零食水果暂时放入冰箱储藏，不让老鼠有偷吃的机会。几天后，老鼠终于被捕获，姚女士一家也松了口气。“老鼠将家中搞得很邋遢，关键还喜欢乱咬东西，早抓住早安心。”姚女士说。

　　“姚女士家并没有其他可以让老鼠出入的地方，唯一的漏洞就是阳台上的一扇纱窗，上面有些破损，大小正好可让老鼠通过。”服务商说，因秋季天气较凉，蚊子和小飞虫少了很多，纱窗破损后不少市民不及时更换，给了老鼠可乘之机。96345提醒市民，除了及时更换破损的纱窗外，还要注意检查家中是否有“漏点”，如废弃不用的空调孔、油烟机排烟孔，这些也是老鼠进入室内最常走的通道，如有发现，尽早进行密封。

　　除老鼠治理服务外，96345还提供蟑螂、白蚁、跳蚤等虫害的治理服务，有需要的市民可拨打96345热线或通过家庭服务移动应用预约除虫灭害服务。