记者  姚思思  通讯员  费莉君 

　　本报讯  “亲父子没有隔夜仇，父亲要体谅儿子的难处，儿子也要尽到养老的义务。”近日，在德清县莫干山镇大瑶村，“包娘舅”包镜水成功化解了一桩父子之间的纠纷。

　　包镜水是“包娘舅”调解室中一名普通的调解员。近年来，莫干山镇旅游产业不断发展，增加了社会治理复杂性和公共服务压力。为进一步提升基层社会治理能力，莫干山镇积极探索新方法，延伸社会治理，推出了“包娘舅”调解品牌。

　　“‘包娘舅’是指包协调、包调解、包满意的‘三包’服务，建立的初衷就是让小事不出门、大事不出村。”莫干山镇社会治理办主任姜海红介绍，自2020年成立至今，“包娘舅”调解室已覆盖该镇19个村（社），化解纠纷200余起。

　　如今，调解室队伍内包含“德清嫂”志愿者、律师、教师、退休干部等各行各业精英人士，有效将矛盾纠纷化解在基层，让“三包”服务遍布莫干山镇各个角落。

　　“‘包娘舅’调解室可以在田间地头，也可以在老百姓家中，哪里有纠纷矛盾，哪里就有‘包娘舅’的身影。”姜海红介绍，“包娘舅”们不拘泥于死板的“坐班”方式，而是公布私人电话号码，24小时不关机。

　　“有些纠纷发生在半夜，不管几点，我们接到电话就会赶过去。”包镜水表示，除了听当事双方的想法，调解员们会找村里人打听情况，这时“包娘舅”队伍中的妇女同志就发挥了至关重要的作用，家长里短一问便知。遇到专业的法律知识，就呼叫律师“包娘舅”……

　　眼下，“包娘舅”调解室不仅是服务群众、化解纠纷的地方，更是“三包”服务的传承点，传帮带了更多年轻“包娘舅”。

　　莫干山镇相关负责人说：“随着‘包娘舅’队伍越来越大，我们推出了‘星级包娘舅调解员’评比机制，确保调解质量不受影响。”该镇将考核指挥棒交到老百姓手中，每个调解案子归档后，当事人双方都会收到打分短信，打分结果直接反馈至莫干山镇社会治理办公室，由专人进行统计计分，年底评出群众最喜爱的十佳“包娘舅”。

　　下一步，该镇将持续提升“包娘舅”队伍，探索提升社会治理现代化水平，推动形成“和谐、和睦、和美”的氛围，走出基层社会治理新路子。