记者  陆志松 

　　姚冬萍是德清县邮政公司寄递事业部副总经理，在她的办公桌上，有一面写着“以信说话，以实办事” 的桌牌，这是她对待工作的承诺，也是她为人处事的真实写照。

　　“我觉得做人最基本的是要讲究诚信。像我们干邮政的，其中一项就是投递信件，虽然看似小事，但背后寄托着当事双方的期冀与盼望，来不得半点马虎。” 姚冬萍说，实实在在做事，用实绩说话，才是邮政人所追求的荣耀。

　　2020年春节前夕，一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷而来，德清邮政在严密的组织下，快速开通了寄递服务绿色通道，全力保障农产品、蔬菜、图书、药品等配送服务。

　　作为邮政公司寄递事业负责人，姚冬萍首当其冲。当年1月27日，她就从安吉家中赶回德清，深入一线与同事共战疫情。随后，哪里有困难，姚冬萍就出现在哪里。

　　当得知辖区企业浙江泰普森实业集团有限公司有防疫物资需要寄递时，姚冬萍立即赶赴企业，仅用1小时，就协助完成爱心捐赠签收交付、收寄、封发、装车等手续，发往杭州中心局。正是这样高度负责的态度，促使防疫物资准时寄达，得到了企业高度评介。

　　近年来，快递物流行业快速发展，新技术、新业态、新模式不断涌现，行业高质量发展进程加速，为宏观经济稳中向好发展注入了新的动力和活力。作为历史最为悠久的快递品牌，邮政快递无所不在。

　　“无论是大学录取通知书，还是法院传票、政府公文、机密文件、党报党刊等，保质保量完成这些重要投递业务，正是邮政人的初心和使命。”姚冬萍说。

　　多年来，姚冬萍始终坚持“客户至上，用心服务”的理念，面对形形色色的客户，稳妥地处理了很多问题。不管客户言语是否中听，都能保持良好的心态，始终坚信“不忘初心，方得始终。”

　　去年，姚冬萍得知德清一家企业投寄的价值六万多元的商品丢失后，她想客户所想、急客户所急，立即乘坐高铁赴千里之外的河南郑州处理中心，帮助客户寻找邮件，最终赢得企业的肯定。

　　“山伢儿”早园笋是德清一大农业特产，为了扩大早园笋销售市场，让农民增加收入，姚冬萍主动对接县邮管局和县农业农村局，建立蔬菜配送项目，2021年助力德清蔬菜网上配送值名列全省第五位。

　　从事邮政30多年的姚冬萍深有感触地说，从职场小白一步步走来，从安吉辗转到湖州，再到德清邮政寄递公司负责人，成长的源泉是“以信说话，以实办事”的工作态度和处事原则。