记者  邵丹红

　　“张大姐，最近身体好点没？您儿子入伍后近况如何？”“我和儿子最近都挺好，多亏了您的帮忙……”日前，在吴兴区月河街道月河社区月河小区里，朱柳芳正忙着了解居民的近况，为接下来的工作做准备。

　　朱柳芳是月河社区党委书记、居委会主任，自2011年参加社区工作以来，她深知和谐社会的基础在社区。这些年，她先后在二里桥、湖东等多个社区任职，分管过党建、调解、民政、残联等方方面面的工作。社区工作的面越来越广，她与居民的关系也越来越密切。

　　近日，省民政厅公布了省级社区工作领军人才名单，我市6名社区工作者成功入选，而朱柳芳正是其中一员。

　　当记者联系朱柳芳时，她正忙于处理辖区内的各项事务。上午组织召开社区党员会议，下午现场调解莲花庄小区居民与物业的纠纷。“社区居民的事情就是天大的事。作为社区干部的带头人，联系群众、掌握社情、为民解忧，这不仅是社区干部的职责，也是社区干部存在的价值。”她说。

　　朱柳芳2018年到月河社区工作，该社区由三个封闭式小区和多个老小区组成，老年人占比多是其最明显的特点。如何更好地服务辖区老年人？如何带动老年人参与到社区治理中来？朱柳芳通过走访和观察，挖掘出了调解达人阿奇、书画大家章祥初等多位社区名人，同时邀请辖区离退休干部、老党员一起参与，成立了“阿奇调解工作室”“月河书画院”等多个特色功能室，不断提升辖区居民获得感、幸福感和安全感。

　　“你的话比较客观公道，就按照你说的来做。”前不久，在月河社区党群服务中心的“阿奇调解工作室”里，朱柳芳和调解员阿奇坐在一起，正在调解一起邻里漏水纠纷。经过他们耐心细致地分析、讲解、协调，纠纷得到圆满解决。

　　在朱柳芳的带领下，诸如“银领护卫队”“心源书画队”“齐心摄影队”“浪漫夕阳队”这样的队伍也在社区活跃起来。目前已开展辖区巡逻、疫情防控等志愿服务80余次，书画交流、文化传承等活动18次，营造了“人心和善、 家庭和睦、 邻里和悦、社会合谐”的社区和谐大家庭氛围。