记者  陈静怡  通讯员  卢琦

　　本报讯  “你好，我是展望小区的居民，这段时间我发现游客集散中心西侧沿河护栏松动严重，部分护栏已脱落，木质地面出现多处断裂、腐烂、变形，而且现在早晚在此锻炼的居民较多，安全隐患很大，希望代表帮帮我们……”自6月初南浔区善琏镇人大代表“亮身份”牌子张贴以来，该镇各级人大代表的身份信息全部毫无保留地告知了选民群众，善琏镇人大代表高爱芬的电话一直响不停。

　　高爱芬接到群众意见建议后，立即赶赴现场查看取证，整理成意见建议上报给镇人大。镇人大高度重视，第一时间交办给该镇村镇建设办，半小时后，镇人大主席陈瑞清会同村镇建设办及施工人员赶赴现场进行修复。

　　该护栏修复项目从进场到完工仅用1天时间，附近群众纷纷点赞。“我们小区就在边上，每天有二三十人在这边跳广场舞、打太极，安全隐患极大，现在好了，多亏了我们的人大代表，问题一反映就得到了解决，以后啊，有事就找代表……”展望小区王女士兴奋地说。

　　后期，善琏镇村镇建设办计划对该镇木质结构护栏进行全覆盖检查，对脱落、腐烂、断裂的护栏及时维修，确保将安全隐患扼杀在萌芽状态。

　　群众的事，再小也是事，再难也要办成，群众遇上难事、烦事，只要扫一扫“浔忧码”，都能得到及时回应或解决。

　　善琏镇相关负责人表示，代表“零距离”接访搭建了群众与代表、代表与政府的沟通桥梁，不仅是群众反映问题、提供意见的重要平台，也是镇人大打造“代表‘浔’忧、政府解忧、服务浔优、群众无忧”闭环机制的重要渠道。

　　同时，该镇以人大代表联络站为载体，代表们耐心倾听群众所反映的问题，与其进行沟通了解，认真做好记录。他们表示，一定会发挥好人大代表的作用，沟通协调解决问题，对于一时难以解决的问题也将向区人大及相关部门反映，争取尽早解决。

　　善琏镇相关负责人表示，接访结束后会将问题以书面形式交到政府职能部门进行办理，进行跟踪督办，并将办理结果及时反馈选民群众。

　　自6月初代表身份牌在工作岗位、选区、重要场馆亮晒以来，该镇已累计收集群众意见建议8件，办结8件，满意率、办结率均达100%。