记者  施  妍

　　本报讯  “前一天反映的问题，第二天就解决了，这效率，可以啊！”在接到南浔区综合行政执法局回访专员的电话后，家住该区浔南社区居民沈女士的言语中略带兴奋。

　　此前，沈女士家小区门口道板出现破损，影响出行。当区综合行政执法局走进社区开展“局长接待日”活动时，她便抱着试试看的想法提出了问题。出乎她意料的是，第二天，就有施工人员上门，修复了破损的道板。“这事虽然不大，但是执法部门把我们的小事放在心上，认真办了！”

　　“发现问题，就要立行立改，这才是我们入村进社的意义所在。”该区综合行政执法局局长冯强告诉记者，随着综合执法部门职责范围的拓展，为了进一步拉近与群众间的距离，今年该局对工作方式进行了优化，通过“局长接待日”的形式，与群众面对面打交道，一起解决城市管理中遇到的问题。

　　过去，居民遇到违建等城市管理问题，往往会拨打热线进行反映。“这样一来，等到事件转办到执法中队，常常需要耗费一定的时间。”冯强说，现在，把“键对键”的处理方式变成“面对面”的方式，等于从被动接听群众诉求，变成了主动下沉服务，从实践效果来看，这种变问题清单为履职清单，把等群众上门变为送服务上门的工作方式，不仅可以激发群众主动参与监督的热情，也为单位的清廉建设吸纳了更多民间力量，“接下来，我们将持续开展‘局长接待日’活动，力争在年内实现中心城区入村进社全覆盖。”