记者  王树成

　　本报讯  8月11日，信访工作现代化“德清实践”研讨交流会在德清县召开。研讨会以“践行‘以人民为中心’思想，推动信访工作现代化”为主题，有关省市县政府领导、信访工作相关部门负责人，以及专家学者以“线上+线下”的形式，共商信访工作现代化发展路径。

　　2021年，德清获评全国首批信访工作示范县，在信访工作中贯彻“以人民为中心”的发展思想，坚持和深化领导干部接访下访制度，通过整合力量资源、集成多元手段、大胆实践创新，着力推进源头治理、系统治理、智慧治理，推动矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”。

　　多年来，德清模范践行“三考一答”，探索化解矛盾纠纷在基层的实践路径，并形成五治融合、“德清嫂”品牌体系、乡贤参事会参与、校地合作等多模式矩阵，为推进信访工作现代化打造了“德清实践”样本。

　　与会嘉宾认为，“德清实践”是县域社会治理的一个样板，德清坚持在考场上检验干部、坚持把群众当考官、坚持以赶考姿态答好“考题”、坚持把群众满意作为价值追求，交出了新时代信访工作的高分答卷。“德清实践”不仅是德清一地的写照，更是浙江信访改革的缩影，希望通过大家的共同努力，使“德清实践”引领县域社会治理，成为浙江乃至全国基层社会治理的样板。

　　“德清紧扣法治化、系统化、数智化、专业化，扎实推动信访工作现代化。”德清县有关负责人介绍，德清通过树牢法治理念、深化诉访分离、突出依法治访以法治化浸润护航；围绕压实信访责任链条、创新联席会议机制、建强矛调中心阵地系统化塑优格局；以零延误流转、非接触处置、多维度画像等数智化手段引领变革；积极再造专业流程、吸纳专业力量、提升专业素养，以专业化夯实基础。

　　中国人民大学公共管理学院副书记、纪委书记、教授李文钊围绕《浙江信访“三考一答”德清实践研究》、中国经济信息社高级编辑刘昕围绕《以人民为中心 打造新时代信访工作现代化“德清实践”样本》分别进行分享解读。

　　本次研讨会由新华社中国经济信息社、中国人民大学公共政策研究院、中共德清县委、德清县人民政府共同主办。