记者  王一堡

　　“同学们好，大家先挑一支水彩笔，然后在纸上画一只在性格、外形等方面能代表自己的小动物……”

　　市社会（青少年）心理援助热线志愿服务队夜班组组长吴佳元近日来到湖州市新风实验小学教育集团下塘校区，给学生开展新学期人际团体心理辅导活动。

　　“吴老师经常会过来做一些心理方面的讲座和心理健康的团体辅导，促进了孩子们之间更好的交往和班级凝聚力的提升。”该校教师王露告诉记者，吴佳元用自身的专业知识促进了学校心理健康教育更好开展。

　　结束了学校里的志愿服务，当天晚上，吴佳元来到自己的“主战场”——位于市中心的“南太湖心航”热线中心值夜班，要从晚上10时接听到次日早上的8时。接听室的面积不到30平方米，里面设置了4个坐席，干净整洁。

　　青少年心理健康问题关系青少年成长。2020年，我市在全省率先启动青少年心理健康护航行动，并同步开通了青少年心理援助热线2251885，由专业医生和150余名志愿者24小时轮流值守，架起了一条时时在线的生命热线。

　　“社会有需要，我刚好能帮上忙”，这是吴佳元来这里当志愿者的初衷。他坦言，心理健康领域的志愿服务专业性强、要求高，自己大学学的就是应用心理学专业，毕业后也一直在从事相关方面的志愿服务。

　　“自热线开通以来，吴老师一直担任我们夜班组组长。平常他有空的时候，也会经常过来看一看、转一转。”采访中，热线接听志愿者郑琳为吴佳元点赞。

　　一般来说，深夜和凌晨往往是心理危机发生的高峰时段，对接线人员专业性要求更高，特别是紧急事件。“我们除了定期开展培训以外，也经常开展热线督导活动，以提升热线志愿者的接线质量。”吴佳元说，接线人员一方面要迅速准确判断来电者情况，另一方面要熟练运用一系列心理咨询技术处理来电者的困扰。

　　两年来，吴佳元以热线中心为阵地，认真细致地接听每一个来电，坚守在热线中心200余个夜晚，与时间赛跑，用心理专业技术使来电者放弃自杀企图，从高楼、河边挽救危机事件4起。“他每周至少有两个晚上是在热线中心值夜班的。”妻子罗瑜感慨，虽然这样子对家庭的照顾比较少，但是只要他的工作有意义，全家人都支持他。

　　声音是有力量的。吴佳元坚持用爱发声，利用专业所长，坚持从事心理健康领域的志愿服务，在平凡的岗位上贡献自己的青春力量。就这样，一道道带着温度的电波，从“南太湖心航”热线中心出发，穿越大街小巷、田间地头，架起孩子、家长与心理工作者之间的连心桥。