记者 张翔 通讯员 浦玉合
本报讯 我市日前发布《湖州市“五信”绿色直播间建设工作指南》(以下简称《指南》)。据悉,该《指南》为强化网络直播营销违法行为专项治理,加强直播电商行业规范化建设制定的创新性管理体系。
《指南》围绕市场监管领域职责职能,强化对直播主体、主播等监督管理,明确“平台信得过、商品信得过、主播信得过、价格信得过、消费者信得过”为内容的“五信”绿色直播间建设,并提出建设的具体举措、适用范围、标识运用等。
《指南》要求,直播主体具备认证资格,直播间管理规范,信用记录良好;直播商品应具备完善的质量管控制度、信息溯源管理体系等;主播注册账号、主体身份、联系方式、资质信息真实,具备健康向上、口播规范、熟悉法律和业务;直播商品的价格应明码标价,公开透明,公平合理,促销行为、促销价格合法合规;消费投诉渠道顺畅,发生消费争议处理及时,售后服务有措施,消费者权益有保障。