记者 驿桥
本报讯 兴业银行湖州德清支行公积金业务延伸网点日前通过湖州市住房公积金管理中心德清县分中心验收,这标志着该支行首个住房公积金延伸网点正式开通,实现了“一窗受理、集成服务”的一站式全科业务服务目标,让群众可就近在服务窗口办理多项业务,感受到数字化改革带来的便利和高效。
“很方便,我买了一套商品房,提交了公积金加商业组合贷款,在银行的这个窗口就可以一站式完成办理。”当日,德清县市民杜先生在该支行“公积金服务窗口”成功办理了其购房贷款后,表示服务体验度很高。
据悉,为方便群众办事,助力公积金业务办理服务提速增效,兴业银行湖州分行自2019年在湖州市本级营业部设立了第一个公积金全科业务延伸网点以来,开启了为就近市民办理公积金缴存、提取、贷款等全业务门类。现在该行又在下辖县域综合支行,即德清支行实现综合延伸网点再拓展,实现了公积金业务办理从“来回跑”“出远门办”向“就近跑”“家门口办”的转变,真正以最高的效率、最短的行程,打通公积金业务办理惠民服务“最后一公里”。
为规范业务运作,保障服务质量,兴业银行湖州分行在延伸服务网点专设公积金业务办理服务窗口,在显著位置摆放住房公积金业务办理服务标识,实行AB岗人员配置,工作人员上岗前均经过公积金中心专题业务培训,业务熟练,服务优质。今年,兴业银行湖州分行营业部对厅堂环境、业务办理窗口做了全新升级,焕然一新的环境以及业务办理人员专业能力的提升,进一步推动公积金业务办理服务质量。
“我们将以公积金业务延伸网点为承接点,向缴存职工提供更加优质、便捷、暖心的金融服务。”该行有关负责人表示,该行将确保延伸网点办理公积金业务实现“跑一次”“零差错”,努力为湖州市住房公积金管理中心的业务改革和发展注入金融活力。