记者  范国锋  通讯员  朱虹

　　本报讯  为“把更多的资源下沉到社区小区”，实现矛盾纠纷由“要我解决”向“我要解决”转变，并着力解决在居民家门口，龙山街道齐北社区以琥珀嘉苑小区为试点，通过党建引领，多措并举打造“幸福小区”，切实提升社区治理水平和居民群众的获得感、幸福感和安全感。

　　看书、茶歇、舞蹈排练、邻里议事……在琥珀嘉苑的红色邻里会客厅里，每天都会有一群居民开心地聚在一起，丰富多彩的文化活动让“陌邻”变“睦邻”，激发了小区活力，更增强了居民归属感。

　　红邻会客厅是齐北社区打造“近邻”文化、探索“红邻”党建品牌，为群众搭建邻里互动的新平台，推动社区治理从“零散式碎片化”向“共建共治共享”升级。

　　走进该会客厅，记者看到，“心有邻，爱有家”这句标语赫然显现。早上，老人们在这里下棋；下午，辣妈们在这里练瑜伽；晚上，孩子们在这里阅读学习……会客厅，成为邻里乐享健康生活、交流互动的好去处。

　　据介绍，去年，该小区对架空层进行“微改造、精提升”后，形成了融合物业服务、业委会办公室、邻里会客厅、儿童之家、邻里健身房等综合一体的会客厅，既满足多方需求，又提升了物业、业委会、居民三者之间的融合度，提高了闲置资源利用率。

　　“我们有空就带上孙子到会客厅玩，和邻居唠唠嗑，从地下车库走下雨也淋不到，在这里还能和球友一起打打乒乓球，找物业办事也方便。”该小区居民汪有能高兴地说。

　　楼道是居民公共生活的“最小单元”，也是映射文明的一面镜子。每个楼道选出的楼道长，主动当起了整个楼道的“大家长”，串起浓浓邻里情。

　　道路拥堵时，他帮忙引导疏通；邻里发生摩擦时，他主动“劝架”；每逢周六周日，他挨家挨户上门宣传……小区楼道长屈波乐此不疲。

　　小区楼道里的垃圾多了起来。小区楼道长王缨得知后，立马叫上几个热心的伙伴，清理楼道垃圾。

　　发现谁家门口有垃圾就帮忙打包带走，碰到居民刚好在家聊聊家常，顺带把垃圾分类的事儿再细细说说……个别居民一开始不愿配合，但在王缨的“唠叨”中，越来越多居民开始配合，楼道整体环境也有了很大改善。“小区就是一个大家庭，只有互相帮助，大家才能生活得安心、舒心、暖心。”王缨说。

　　此外，为推动居民协商议事地点向楼道延伸，进一步发挥楼道长参与小区治理的积极性，让居民有地可商量，有人能商量，有事好商量，琥珀嘉苑设立4个楼道长联络站。楼道“大家长”分四组在就近楼道联络站点为居民排忧解难，将矛盾纠纷化解在楼道，助力楼道形成文明之风。

　　“7天工作室”天天帮居民解决烦心事。今年8月，琥珀嘉苑成立“7天工作室”。截至目前，工作室已接待来访居民202人次，反映各类意见、建议、问题等124项，涉及物业服务、小区自治、社区治理、民生实事、矛盾纠纷等，其中，纠纷化解率达到96.5%。前些日子，有居民反映小区地下停车场地面起砂现象严重，对居民日常出行造成困扰，经过工作室成员多次协商沟通，最终得以解决。实现了“源头化解物业纠纷、服务民生促进和谐”，也给街道、社区在基层治理方面提供借鉴。

　　据了解，“7天工作室”成员由街道社区干部、民警、综合执法人员、业委会成员、“两代表一委员”、在职党员、离退休老干部、热心业主等组成，每天轮流坐班，接待小区居民，现场面对面答疑处理，实现多方联动、资源直达，着力问题的解决。居民们平时遇到一些小矛盾、小困难，也喜欢到工作室反映，值班人员成了各种政策的宣传员、化解邻里纠纷的调解员、沟通社情民意的信息员和解决问题的协理员。

　　“7天工作室”的开设，把更多的资源下沉到小区，激发了小区治理的活力，按照“民事民议、民事民管、民事民办”的原则，工作室打通了服务小区居民的“最后一公里”，为创新基层社会治理注入了“新力量”。