记者  周志斌  张志炜 

　　本报讯  “听说社区晚上也能办业务了，我爸爸80周岁了，我想来咨询一下高龄补贴的事情。”近日晚上7时许，居民吴女士来到南太湖新区仁皇山街道潜山社区党群服务中心，向工作人员当面咨询并办理相关业务。“平时上班没时间，现在可以下班后来办事咨询，非常方便。”吴女士说。

　　据了解，为破解“上班族”居民上下班时间和社区工作时间“重叠”的困扰，解决居民业务“上班没空办，下班没处办”的问题，从3月13日起，仁皇山街道在潜山社区、奥体社区、仁皇山社区三个试点创新开展了“延时服务8点半”模式，工作日的晚上持续为居民提供服务。

　　在延时服务期间，除了为居民提供政策咨询、居民养老、医疗保险、社会保障、妇联计生等方面的服务，还会延时开放社区内的党群服务中心、幸福邻里中心等活动场地供居民自主运动、读书、交流，并且社区每周都会组织丰富多彩的公益活动，邀请广大居民来参与。

　　此外，社区工作人员还利用延时服务的时间进行上门走访，与居民面对面交流，倾听居民心声、解答居民问题，“平时工作期间，有些居民家里没有人，我们就利用延时服务的时间进行走访并逐一记录。”仁皇山社区党委书记张杰介绍。

　　“为提升延时服务效能，完善延时服务机制，社区将推行社工错时上下班、节假日轮班等制度，以及一窗受理，综合服务的模式，提高工作效率，简化办事流程，保证机制长期运行，推进现代社区建设。”仁皇山街道表示。