近期，有媒体记者在市场调查中随机拨打了10家酒店的电话，咨询订房是否需要交押金、退房是否要查房，有6家酒店表示“不需要交押金，退房时也不用查房”。调查发现，在一些城市酒店，不收押金、不查房已经成为行业的普遍现象。

　　酒店行业服务模式升级，不收押金、不查房，几乎是大势所趋。这种变化是悄无声息的，住客在不知不觉间，已经习以为常。直至最近，与之相关的话题成为热搜，很多人才有后知后觉、恍然大悟之感。当押金、查房渐渐从酒店行业的经营流程中删除，不仅是入住体验少了些卡顿多了一份“丝滑”的感觉，更折射出技术进步与信用成本的降低对市场交易效率的极大助益。

　　为什么现在酒店越来越倾向于不收押金、不查房了？很直接的回答是，原先的做法不再必要、不再合算。基于行业经营经验反馈，“顺手牵羊”“物损逃逸”的酒店客人越来越少。在此背景下，当为“收押金”“查房”而多投入的人力成本，不足以冲抵由其“损控”所带来的收益，那么酒店业者自然会做出调整。营商者对于利益最大化的追求，决定了其必然会选择一种“费效比”最高的方式开展业务。

　　任何商业业态中，信用成本都是交易成本的重要组成部分。以往酒店普遍要收押金、查房，就是因为个体的诚信意识与双方的互信基础相对欠缺，于是不得不建立一种货币化的“信用担保”机制。但时至今日，现实发生了深刻变化。一方面，社会整体诚信基本面极大提升；另一方面，一套动态的、全覆盖“信用评价体系”使得每个人都更加“爱惜自己的羽毛”。

　　最近，文化和旅游部向社会公开征求意见，强调着力促进信用消费。酒店不收押金、不查房，尽管只是信用消费的一个微小的场景实践，却是对“越诚信，越便利”精髓的生动演绎。我们相信，随着信用成本降低，有利于促进消费的便利将越来越多。

　　（然玉，载《湖南日报》）