记者  徐婧钰 

　　本报讯  最近，杨家埠街道塘口村的消防站项目在建设过程中，影响到附近的农作物种植，村民对此颇有微词。“这个项目就在我的农田附近，项目建设影响了日常的供水，对农作物生长造成了不小影响。”村民张师傅说。

　　得知情况后，由街道老党员、老干部、老娘舅与青年网格员、青年志愿者、青年宣讲员组成的“三老三青”志愿服务队第一时间联系双方询问情况。“在反复沟通中，我们劝导双方换位思考，了解各自的难处，确定符合双方要求的最优解决方案。最后在志愿服务队的努力下，纠纷得以顺利解决。”网格员楼莹琦说。

　　遇上邻里矛盾、家庭纠纷，就找“三老三青”志愿服务队，日渐成为杨家埠街道居民的共识。今年以来，志愿服务队将社会上的调解力量吸收整合，组成专门调解矛盾纠纷的队伍，为辖区群众排忧解难。截至目前，共接待人员946人次，各类矛盾纠纷437起，调解成功率99%以上。

　　“辖区群众之间大多是些家常里短，因缺乏沟通而产生矛盾，调解时要多一点耐心、多一些细心，倾听矛盾双方各自意愿，引导双方换位思考，大事化小、小事化了。”杨家埠街道社会治理办公室主任朱杰强说。

　　前不久，在塘口集镇的景泰苑小区，一房东与装修公司因装修费用起了争执，几番争吵后，他们便找到了志愿服务队，在青年志愿者的多次沟通下，并结合市面上的装修价格，协商了装修费用，最后纠纷才得以解决。

　　如今，经常有周边居民来找志愿服务队进行咨询、反映遇到的问题，服务队也比以前更忙了。“居民愿意找我们解决矛盾，意味着大家的意识都在慢慢地改变，我们调解好每一起纠纷，都是在为和谐平安的社会助力。”朱杰强说。

　　杨家埠街道相关负责人表示，将继续发挥“三老三青”志愿服务队的作用，针对辖区内矛盾纠纷和不稳定因素，做到早发现、早防范、早处置、早化解，为群众点亮一盏“平安灯”，确保辖区治安持续稳定，为群众安居乐业营造良好的治安环境。