记者  周志斌 

　　本报讯  “有个年轻小伙子连续一周来到驿站过夜，可能遇到困难了。”近日，新区公安分局龙溪派出所溪心驿站的志愿者向派出所反映情况。

　　经了解，小伙子名叫小方，来湖州闯荡，身上的钱花完了，看到路边亮着灯的溪心驿站内设施齐全、环境良好，便临时在此过夜。得知此情况后，民警一方面联系其家人，一方面帮助其解决吃住问题。

　　“此心安处是吾乡，溪心驿站集合了平安建设、社情民意汇集、便民利民服务等多种功能，犹如一个温暖的触角，直抵民心深处，温暖整个城市，这也是设立它的初衷。”龙溪派出所相关负责人介绍。

　　这个前不久刚刚投入使用的溪心驿站位于龙溪街道仁西片区，该片区集聚了5个大型安置小区，实有人口3万余人，存在居民安全意识差、当地人和新居民融合度不高等问题，成为基层治理的难点。

　　为破解难题，龙溪派出所依托溪心驿站，组织民辅警和志愿者成立溪心卫士队伍，采取“线上+线下”双管齐下模式，听民意、汇民智、解民忧、暖民心，把“微”服务做到群众心坎上。同时，定期开展平安宣传、护企安企、法律援助服务、矛盾化解等活动。

　　前不久，辖区内从事钢板生意的两兄弟，因为一些误会和矛盾大打出手，龙溪派出所民警得知此情况后，将他们兄弟二人就近带到溪心驿站进行调处。民警在调解纠纷时，找来驿站内的专职调解员一起对矛盾进行分析，最终，双方握手言和，达成一致诉求，矛盾纠纷得以圆满解决。

　　“在浓厚的民主氛围中，不仅激发了溪心卫士的志愿服务热情，也让辖区居民形成共识、消除分歧、相互温暖。”龙溪派出所相关负责人介绍，目前90%的矛盾纠纷都在片区内得到化解，已成为新区的安置样板。