见习记者  孙东玉

　　本报讯  崭新的沥青道路、小巧的口袋公园……日前，记者走进南太湖新区凤凰街道港湖花园，看到小区环境优美、干净整洁。“小区去年完成了老旧小区改造，在景观绿化、基础设施等方面有了很大提升。”港湖社区党委书记费芸萍说。

　　据了解，2021年，凤凰街道启动老旧小区改造工程，根据不同的初始条件和居民需求，分批次对辖区33个老旧小区进行改造提升，切实从硬件层面提升了老旧小区的居住环境。今年初，最后一批老旧小区改造项目完工。

　　如何实现老旧小区的长效管理，成为了基层治理的重点。“目前大部分经过旧改的小区，在管理维护上都是社区、物业公司、施工方共同参与的。”凤凰街道介绍，由于老旧小区改造工程刚结束不久，大部分小区还处在项目质保期内，由施工方负责维修，等质保期到期后，相关养护工作将移交给物业公司。

　　凤凰一社区凤凰一村小区是首批被纳入老旧小区改造项目的点位，目前小区部分改造项目已过质保期。不久前，居民王女士向社区反映小区里一处路灯不亮，

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　　收到由社区转达的消息后，物业公司立刻安排维修人员前往现场检查。不一会儿，新的路灯更换完毕。凤凰物业管理有限公司总经理沈建华介绍，他们在凤凰街道的服务年限已近30年，承接着街道28个老旧小区的物业服务，是辖区居民熟悉的“管家”。

　　“有问题报送过来，我们能解决的都第一时间解决。”沈建华表示，为提高服务效率，物业公司还联合社区、施工方建立了老旧小区改造维护微信群，通过群里反映问题、工作人员落实整改、大家共同监督的方式，确保问题及时发现、快速解决。

　　此外，由于老旧小区建成时间久远，尽管经过改造，但部分问题无法根治。面对旧改后产生的矛盾，社区充分发挥“桥梁”作用，让纠纷消弭于萌芽。今年初，凤凰二社区一户居民向社区反映，家里出现了大面积的污水倒灌，要求物业公司、施工单位赔偿损失。为有效化解矛盾，社区积极组织三方进行协商，并联系司法工作人员提供法律援助，理清各方的权责关系，经过多轮沟通，大家达成和解协议。

　　凤凰街道负责人表示，将全力做好老旧小区改造“后半篇文章”，以居民生活需求为导向，不断完善小区配套和基础设施，把民生实事办到群众心坎上。