讲述人：怡达快速电梯工程中心总监钱江

　　这两天，我带着工作室的徒弟在参加2024年浙江省电梯安装维修职业技能竞赛，希望可以取得好成绩。

　　我是一名土生土长的南浔人。2012年，我大学毕业后选择回到家乡，成了怡达快速电梯的一名车间工人，我每天除了熟悉电梯的整个生产制造流程外，还会看很多专业书籍。后来，主要负责电梯维修。

　　在维修过程中，我注意到很多人被困电梯后会非常焦虑，常常出现扒门、踢门或者损坏操纵箱的情况。无论是对人员还是电梯，都会带来极大安全隐患。当时我就在想，电梯能不能变得更“聪明”一些，可以及时安抚被困人员焦虑情绪，给予他们正向情绪价值。我把这个设想带给了研发团队。

　　恰好那时物联网兴起，给我们提供了新思路——开发一款智慧电梯。说干就干！我们通过安装智能传感器，开发特定功能，让电梯变得更加“感性”。一旦被困人员出现不安全行为倾向，电梯就会自动提醒他不要做危险动作，让人尽量往后站、切勿扒门等。不仅如此，这个电梯还会把维保人员当下动态告知乘客，比如是否已经赶往现场等，从而缓解他们的紧张情绪。这款产品一经推出，就受到市场欢迎，取得了不错的销售成绩。

　　这次研发经历，也让我们意识到了团队的重要性。2018 年，我牵头在公司成立技能大师工作室，希望通过“老带新”的方式，把之前积累的宝贵经验传承下去。这些年，“出山”的徒弟越来越多，不少人获得了浙江金蓝领、浙江青年工匠、南浔工匠、技能标兵等荣誉称号。2022年，我们工作室还被评为省级技能大师工作室。这都是我最骄傲的事。

　　今年，是我从事电梯行业的第13个年头了，掌握的技术越来越多，但为老百姓生产一部安全可靠电梯的目标始终没变。为了实现这个目标，我参加过市级、省级乃至国家级电梯行业的标准制定，将自己的经验和见解分享出去。未来，我将继续提高自己，努力成为电梯行业的“主任医师”，让电梯更懂乘客心。

　　（记者  邵丹红  整理）