通讯员  陈旭霞  记者  王豆豆 

　　本报讯  “太感谢你们了，帮我解决了这件烦心事。”前不久，来自贵州三都的莫某因工伤赔偿问题与用人单位产生纠纷，在安吉县递铺街道新居民劳动关系服务站的协调下，顺利拿到了工伤赔偿金。

　　给莫某提供帮助的新居民劳动关系服务站位于递铺街道康山村。今年，该街道依托原有的新居民融合服务发展中心，结合辖区新居民职工的实际需求，整合各类资源，融入劳动保障维权、零工驿站、智慧仲裁等功能建立服务站，为企业和劳动者提供劳动关系一站式指导服务。递铺街道社会事务办工作人员方思思介绍，服务站的工作内容涉及劳动纠纷调解、劳动法等相关政策法规咨询，企业用工信息发布、岗位推荐、就业创业优惠政策办理等各个方面，可以满足新居民职工多样化服务需求。

　　为实现服务站服务流程标准化、规范化，递铺街道开展了劳动法规政策宣传答疑、社会保险政策解读及劳动纠纷业务办理流程培训等活动，提升服务站工作人员业务素养。同时，组织劳动争议调解员、工会劳动法律监督员、法律服务志愿者等专业人员开展现场调解，增强工作人员化解、调解各类劳动矛盾纠纷的实践经验。

　　在职工程某看来，新居民劳动关系服务站的成立，给在安吉务工人员带来了便利，“虽然我们知道不少劳动关系相关的法律法规，但涉及具体事情的时候，才发现信息并不全面，还需要咨询专业人士。有了服务站以后，不仅咨询、了解相关事项更加方便，他们高效的办事效率，还能给我们节省很多时间和麻烦。”他说。

　　递铺街道相关负责人介绍，将以服务站建设为契机，不定期开展企业走访活动，及时排查防控劳动人事争议隐患，将劳动关系矛盾解决在基层、化解在萌芽状态，畅通服务企业和职工的“最后一米”。